德國旅遊專家提醒：中國遊客行為模式有變
據歐洲時報德國版微信公眾號“道德經”編譯報道，德國柏林ITB國際旅遊交易會掀起了一股“淘金熱”：旅游業的增長數據令其他經濟領域羡慕不已。而旅游業持續走高的一個原因是：中國。
德國《世界報》為此撰文分析中國遊客當下的行為模式，現全文編譯如下：
在短短几年內，中國已成為世界上最重要的旅遊資源。僅去年一年，中國出境遊客數量就增加了13.5%，達到1.62億。
他們的消費也很高。根據世界旅遊組織(UNWTO)最近的一項分析，來自中國出境遊客的消費額同比增長了5%，達到2680億美元。這比美國出境遊客的花費高出了一倍。
在歐洲這片全世界最受歡迎的旅遊目的地上，到目前為止，只有少數旅遊經理將中國遊客視作重點客戶。根據通常的看法，中國人只對去大城市購物感興趣。他們成團旅行，停留時間永遠很短。語言障礙也使得許多餐廳老闆和活動組織者不願費力滿足遠東客人的需求。
這是過去的印象了。中國人的旅遊行為正在迅速變化。過去，中國人幾乎只能在新年或是10月“黃金周”出行，而現在，越來越多人的出行時段更加隨意。44.2%的受訪中國遊客表示，他們每年會出國多次。而就出行動機而言，“購物連前10都排不上。”現在，更多人喜歡的是文化之旅和冒險之旅。
從前，只有上了年紀的中國人才會出國旅行，現在的出境遊客中，年輕人則越來越多。有57%的中國遊客不到40歲，23%在20至30歲之間。但他們更喜歡個性化、自行組織的遊樂之旅，而非有組織的團體旅行。
長途旅行的數量也在迅速增加。位於漢堡的中國出境旅遊研究所(Cotri)估計，5年內，中國出境遊客數量會達到2.5億。
基於如此大的流量規模，雖然歐洲和德國在其中的佔比相對較小，但也頗具經濟意義。根據中國出境旅遊研究所的數據，目前約有8%至9%的中國出境遊客選擇前往歐洲。到目前為止，大概有10%的中國人持有護照。儘管如此，該研究所的負責人Wolfgang GeorgArlt表示，中國也已經是“歐洲最重要的洲際客源市場”。
目前為止，德國從中國旅游業的發展之中獲得的利益還低得不成比例。Arlt對《世界報》表示：“我們失去了市場份額。”只有1%的中國出境遊客來到了德國，約為150萬人。這使得德國排在法國和意大利之後，成為“最受中國遊客歡迎的歐洲旅遊地”第3名。
對於那些希望從中國遊客處獲益更多的旅遊國家，Arlt建議了一些可採取的措施，其中最重要的一點是：放寬簽證要求。在歐洲，至今只有塞爾維亞、阿爾巴尼亞和波黑對中國免簽。在塞爾維亞取消簽證要求后，入境的中國人數增加了300%。摩洛哥對中國免簽之後一年，這個北非國家迎來的中國遊客數量就從1.5萬人漲到了10萬。
此外旅遊經理們也該注意到，智能手機，尤其是移動支付系統在中國具有更高的優先級。“當今，微信、支付寶等應用程序已經把中國改造成了一個無現金社會。”Arlt指出，能夠率先引進移動支付的餐廳，一定能迅速享受到紅利。
這些便利服務能夠在中國旅遊界迅速傳播，也與数字平台的重要性有關。在中國，互聯網、應用程序和博客是首選的信息來源，在社交媒體上分享經驗是一次旅行不可或缺的組成部分。90%以上的中國人使用微信、微博和QQ空間等平台發布旅行體驗。
然而，中國遊客之間這種高度数字化連接也存在危險：傳播积極評價能有多快，毀掉一個旅行目的地的聲譽就也能有多快。瑞典正在經歷這樣的事情。去年第四季度，中國遊客數量下降了6%以上，上推一年，這一数字同比增長了13%。(關夢覺)
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